CRM artikelen en whitepapers over CRM software

In deze rubriek vindt u artikelen en whitepapers over CRM producten en diensten.

2009
SaaS wint snel terrein op CRM-markt
Effect van kredietcrisis op CRM toepassing (whitepaper)
Geheimen van CRM
Is ICT het technisch geweten van CRM?
CRM-markt groeit opnieuw met dubbele cijfers
Concurrentievoordeel door mobiele CRM
CRM voor weinig: 5 valkuilen
CRM voor weinig: 5 tips die werken
CRM as a Service nog amper omarmd
Dertien tips voor succesvol CRM
Meten tevredenheid klant vaak onzorgvuldig en onvoldoende
Op CRM gerichte bedrijven vinden klantbehoud het belangrijkst
Zeven CRM lessen
Business vaker betrekken proces en besluitvorming CRM-project

2008
SaaS maakt CRM 25 tot 40 procent goedkoper
Acquistie wordt minder belangrijk bij economische recessie
CRM biedt antwoord op teveel aan e-mail
Tips voor het succesvol toepassen van SaaS CRM
CRM in het MKB
CRM software voor betere klantrelaties
CRM-software: de klant centraal
SaaS verandert de CRM software markt
Voordelen van CRM
CRM als Cause Related Marketing biedt duidelijk voordelen
Vijf richtlijnen voor optimaal klantonderzoek
Relatiemarketeers willen vakgebied omdopen
Hosted CRM, SaaS en Open Source CRM
Wat is Customer Relationship Management?
Trends in CRM
Tips voor CRM
Wat is CRM?
CRM meer dan software
CRM software toepassing
CRM gebruik
Open source CRM
Online CRM – ASP
Gratis CRM
CRM advies
CRM consultancy
CRM softwareselectie
CRM implementatie
CRM soorten
CRM oplossingen
CRM integratie
CRM kiezen is voor veel organisaties lastige opgave
CRM selecteren in tien stappen
Het belang van klanten zet CRM centraal
Voordelen van CRM
CRM software ook voor non-profit
Barrières bij CRM implementatie
Tien misverstanden over CRM en CRM software
CRM-proces in vier fasen
CRM implementatie en projectmanagement
CRM voor het vastleggen van klantinformatie
Met CRM uw organisatie klantgerichter maken
CRM kan niet zonder ICT
Customer Relationship Management kan uw organisatie verbeteren
CRM pakketten versus maatwerk CRM software
CRM systeem vereist afstemming op uw organisatie
CRM software als pakket
CRM systemen vergelijken
CRM pakket voor beter relatiebeheer
Selectie CRM pakket is meer dan software kiezen
CRM selectie vraagt goede voorbereiding

eerdere artikelen
CRM professor Ed Peelen